為牢固樹立以人為本、服務(wù)為先的理念，礦山集街道辦以“代民辦事、為民解憂、幫民致富、讓民滿意”為核心, 做好為民服務(wù)全程代理工作。

    辦事處黨委、政府高度重視，以“三嚴(yán)三實(shí)”為標(biāo)桿，把為民服務(wù)全程代理當(dāng)作一把手工程來抓，定期召開會議研究部署，把此項(xiàng)工作作為全面踐行群眾路線、深化農(nóng)村體制改革、創(chuàng)造和諧新農(nóng)村、轉(zhuǎn)變政府職能的一個新舉措。礦山集街道辦為民服務(wù)中心制定具體的實(shí)施方案，切實(shí)把推行為民服務(wù)全程代理工作作為重要“民心工程”，堅持因地制宜、分類指導(dǎo)，定期舉辦培訓(xùn)班，對各村、組的代理員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，發(fā)放宣傳冊，為民服務(wù)大廳電子牌每天滾動播放為民服務(wù)代理內(nèi)容。同時，成立辦、村、組三級為民服務(wù)全程代理工作機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)接待、咨詢、受理和回復(fù)群眾提出的各項(xiàng)申辦事由，健全各項(xiàng)規(guī)章制度，完善檔案管理。