為進(jìn)一步踐行黨的群眾路線教育活動(dòng)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高機(jī)關(guān)效能，提升服務(wù)群眾水平，樹立為民務(wù)實(shí)清廉良好政府形象，根據(jù)當(dāng)前群眾辦事容易找錯(cuò)門現(xiàn)象，礦山集街道辦事處在街道大門入口處設(shè)立了便民服務(wù)咨詢臺(tái)。

    咨詢臺(tái)由機(jī)關(guān)各部門工作人員輪流進(jìn)行值守，主要職責(zé)是接受服務(wù)對(duì)象咨詢，做好相關(guān)登記工作，并有序引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象到相應(yīng)部門辦理業(yè)務(wù)；接待投訴反映問(wèn)題，引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象到相關(guān)部門反映訴求；提供志愿服務(wù)，弘揚(yáng)"奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步"志愿服務(wù)理念，服務(wù)臺(tái)培育醫(yī)藥箱和打氣筒，免費(fèi)給有需要的群眾提供應(yīng)急救護(hù)藥品和車輛充氣等便民服務(wù)，推進(jìn)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)常態(tài)化。

    咨詢臺(tái)的設(shè)立，不僅方便了群眾辦事，更體現(xiàn)了新型政府以人為本的服務(wù)理念，礦山集街道辦事處在黨的第二批教育實(shí)踐活動(dòng)中真抓實(shí)改，從細(xì)微小事著眼，不斷將群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)引向深入。