“您好，這里是杜集法院訴訟服務(wù)中心，您有什么事嗎？”走進(jìn)杜集法院訴訟服務(wù)中心，迎接您的是工作人員暖心的微笑、溫馨的話語和熱情的服務(wù)。

    開展群眾路線教育實(shí)踐活動征求意見活動以來，杜集區(qū)法院對群眾反映的訴訟服務(wù)方面存在的問題高度重視，以便民訴訟為抓手，加強(qiáng)訴訟服務(wù)中心這一“窗口”建設(shè)，通過轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，切實(shí)提升訴訟服務(wù)水平。

    強(qiáng)化服務(wù)意識，要求中心工作人員牢固樹立“人人關(guān)乎法院形象”的意識，把對人民群眾深厚的感情滲透到訴訟服務(wù)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，以實(shí)際行動用真心、動真情踐行司法為民。

    規(guī)范服務(wù)行為，推行文明用語，抓好干警儀容儀表，認(rèn)真落實(shí)接待當(dāng)事人等行為規(guī)范，讓每一位當(dāng)事人都得到文明規(guī)范的服務(wù)。

    改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，推出“四心”要求（便民服務(wù)熱心、日常工作細(xì)心、司法救助真心、接受監(jiān)督誠心）和“三不”原則（不準(zhǔn)無故拒絕當(dāng)事人，不準(zhǔn)態(tài)度粗暴，不準(zhǔn)推諉拖延辦事）的服務(wù)準(zhǔn)則，努力讓群眾少跑一次腿、少費(fèi)一點(diǎn)心、少花一點(diǎn)錢，將訴訟服務(wù)中心打造成回應(yīng)群眾司法需求的“第一窗口”和彰顯司法公信形象的“第一品牌”。