近年來，淮北市杜集區(qū)石臺鎮(zhèn)堅持黨建引領，穩(wěn)步推進網(wǎng)格管事、五老調事、群眾議事、支部辦事，用好“四事”保障群眾對村級事務的知情權、決策權、參與權和監(jiān)督權“四權”，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，加強和改進人民信訪工作。

　　“網(wǎng)格管事”常態(tài)化走訪。依托網(wǎng)格深化便民服務，將8個村（社區(qū)）劃分成141個網(wǎng)格、建立56個網(wǎng)格黨組織，持續(xù)推動“沉下去”走訪、“包聯(lián)式”跟訪、“敞開門”接訪、“網(wǎng)格化”巡訪，今年來，累計接待群眾來訪80批223人次。同步推行有人報告、有人負責、有人解決的“三有”工作機制，加強分析研判，確保網(wǎng)格工作高效運行，層級化管理、全方位聯(lián)動。

　　“五老調事”全覆蓋解憂。動員老黨員、老干部、老退伍軍人、老教師、老模范等經(jīng)驗豐富、德高望重的老同志參與村級事務，在村級黨組織領導下，依托村（居）民委員會下設的人民調解等委員會依法依規(guī)開展工作。結合村（社區(qū)）“說事室”“百姓說事點”等，聯(lián)合“三官一員一律”服務活動，將普法活動送到群眾家門口，開展法治宣傳、培訓20余次。今年以來，化解家庭、鄰里、土地等各類矛盾糾紛60余個。

　　“群眾議事”近距離談心。堅持“線上征集+線下商議”相結合，暢通群眾反映渠道。對涉及群眾利益面廣、情況較為復雜的事項，由村（社區(qū)）黨組織采取“懇談會”“板凳會”鄉(xiāng)村夜話等形式召開群眾大會、群眾代表會議，集中通報有關情況并公開征集意見建議，引導群眾共商共議、參與推動、實施監(jiān)督，讓群眾有地方說事、常態(tài)化議事。

　　“支部辦事”精準化辦結。針對網(wǎng)格員及“五老”人員報告事項、群眾商議事項，由村（社區(qū)）黨組織集中開展問題分析、任務分辦，建立“全面收集、綜合研判、有效解決、及時反饋”的工作機制。鎮(zhèn)黨委根據(jù)信訪事項類型，明確每個信訪事項均由1名鎮(zhèn)領導班子成員牽頭，包保干部和村（社區(qū)）“兩委”共同參與、包案在村（社區(qū)）“蹲點式”解決，打造化解矛盾糾紛的“前沿陣地”。確保小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交，把矛盾糾紛化解在基層萌芽狀態(tài)，維護群眾合法權益。