近年來，淮北市杜集區(qū)堅持把實現(xiàn)人民群眾的根本利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，特別是在黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，該區(qū)不斷提升干部素質(zhì)、優(yōu)化機(jī)關(guān)效能、創(chuàng)新社會管理，集中力量解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，始終保持與人民群眾的魚水之情、血肉聯(lián)系。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育 理順干群關(guān)系
杜集區(qū)始終把加強(qiáng)黨員干部的學(xué)習(xí)教育作為提升黨員干部為民服務(wù)能力、增強(qiáng)黨員干部自身黨性修養(yǎng)、理順黨群干群關(guān)系的重要抓手。結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，定期開展理論思想教育專題培訓(xùn)會，強(qiáng)化群眾主體意識，著力提升各級領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新工作方法，提高為民辦事的能力。通過貫徹落實“四議兩公開”工作法和“一事一議”工作法，同群眾坐在一條板凳上，將權(quán)力受用于群眾之中，強(qiáng)化人民至上的為民思想。
加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè) 拉近干群關(guān)系
杜集區(qū)始終堅持以“踏石留印、抓鐵有痕”的要求抓工作，作風(fēng)問題時時抓、重點(diǎn)抓，嚴(yán)格貫徹落實中央八項規(guī)定，狠抓“四風(fēng)”問題，提高黨員干部的責(zé)任意識，樹立憂患意識、凝聚服務(wù)意識、弘揚(yáng)愛崗奉獻(xiàn)意識。督促廣大黨員干部公開承諾踐諾，干部履行職責(zé)有“目標(biāo)”，群眾監(jiān)督黨員有“標(biāo)準(zhǔn)”，組織考察干部有“依據(jù)”，促使黨員干部更好地解決自身存在的突出問題，更好地為群眾辦實事、做好事、解難事。通過開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、促轉(zhuǎn)型”等一系列的主題教育活動，在機(jī)關(guān)堅持轉(zhuǎn)變廣大黨員干部作風(fēng)、提升工作效能，持之以恒，常抓不懈。
增強(qiáng)服務(wù)意識 和諧干群關(guān)系
杜集區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭抓，全面打造多項便民活動。完善區(qū)直各單位、各鎮(zhèn)（街道）為民服務(wù)、為企服務(wù)全程代理制，抓穩(wěn)各項環(huán)節(jié)，了解群眾和企業(yè)所需所求，嚴(yán)格按照規(guī)范的流程做好服務(wù)工作，不斷提高群眾和企業(yè)對政府的滿意度。組織黨員干部成立志愿者服務(wù)隊，深入開展志愿服務(wù)活動，一年以來，杜集區(qū)開展了“學(xué)習(xí)雷鋒日”志愿服務(wù)、“衛(wèi)生服務(wù)下基層”、“法律知識進(jìn)村戶”、“‘三線三邊’環(huán)境大整治”、“周五志愿者服務(wù)日”等多項活動近百場次，大力推行志愿服務(wù)常態(tài)化，提升了黨員干部的服務(wù)意識，以實際的行動得到了廣大群眾的認(rèn)可。
豐富活動載體 密切干群關(guān)系
一是在全區(qū)范圍內(nèi)深入開展“五級書記帶頭大走訪”活動。通過大走訪，黨員干部深入基層，深入群眾，結(jié)合各鎮(zhèn)（辦）所屬的村（社區(qū)）“說事室”，傾聽群眾的心聲，把矛盾處理由事后化解變?yōu)槭虑邦A(yù)防，以“事要解決”為根本，幫民解困，解民之憂，依法維護(hù)群眾的合法權(quán)益，切實把矛盾消除在萌芽狀態(tài)；梳理群眾的建議，為村級發(fā)展建言獻(xiàn)策。
二是廣泛征集基層黨員、群眾的意見建議。利用重要節(jié)日開展困難群眾慰問工作，在送去黨和政府關(guān)懷的同時，虛心聽取、征求他們感同身受的第一手寶貴意見和建議。針對收集到的意見、建議，按照問題所屬的范疇，責(zé)成有關(guān)部門限期內(nèi)予以解決，及時反饋處理的結(jié)果。對于辦事推脫、不利的現(xiàn)象予以嚴(yán)格追究責(zé)任。
三是大力做好民生工程。近年來，杜集區(qū)不斷加大民生工程的各項投入，已實現(xiàn)了城鄉(xiāng)居民社會保障、醫(yī)療保障的全覆蓋，社會就業(yè)再就業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)水平不斷提高。醫(yī)療、教育、衛(wèi)生、文化服務(wù)體系建設(shè)逐步完善。農(nóng)村道路改造、廣播電視“村村通”、農(nóng)家書屋和綜合文化站等惠民工程全部建成。
杜集區(qū)以“工作要上去，干部要下去”的群眾工作理念，用“真聽意見、聽真意見”的要求全區(qū)各級黨組織要沉入基層、服務(wù)群眾，真正做到傾聽民意、為民解憂，打造一支為民務(wù)實清廉的干部隊伍，不斷密切黨群、干群關(guān)系。（劉亞軍 李曉朦）
