近年來，淮北市杜集區(qū)積極探索“國企兜底+社區(qū)協(xié)同”小區(qū)治理新路徑，對無物業(yè)小區(qū)開展接管服務(wù)，實現(xiàn)小區(qū)由“無人管”向“共治理”轉(zhuǎn)變，群眾幸福感滿意度顯著提升。
堅持黨建引領(lǐng)，破解“無人管”的問題
據(jù)了解，礦山集街道轄區(qū)內(nèi)原先無物業(yè)管理的4個老舊小區(qū)，在老舊小區(qū)改造完后普遍處于失管狀態(tài)。杜集區(qū)堅持黨建引領(lǐng)，推動國資物業(yè)——淮北市通皓物業(yè)服務(wù)有限公司主動承擔(dān)社會責(zé)任，通過“國企+社區(qū)”的物業(yè)服務(wù)模式，著力提升老舊小區(qū)物業(yè)覆蓋率及管理水平。目前，通皓物業(yè)面向12個無物業(yè)小區(qū)開展全覆蓋服務(wù)，惠及居民2萬余戶，物業(yè)服務(wù)進(jìn)一步提標(biāo)擴(kuò)面增效，正在逐步實現(xiàn)“黨建引領(lǐng)、權(quán)責(zé)清晰、優(yōu)勢互補(bǔ)、群眾滿意、政企雙贏”的小區(qū)治理新格局。
強(qiáng)化精準(zhǔn)施策，破解“無法管”的問題
工作越細(xì)致，治理越精準(zhǔn)。2022年，高岳街道東和佳苑小區(qū)獲評全省首批“皖美紅色物業(yè)”示范小區(qū)。據(jù)悉，杜集區(qū)國資物業(yè)與所轄街道社區(qū)積極簽訂《共建運營協(xié)議》，同時推選6名國資物業(yè)黨員和6名業(yè)主委員會成員雙向進(jìn)入、交叉任職，將租賃收入反哺小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施管護(hù)，吸納100余名低收入小區(qū)居民從事保潔、保安等工作，實現(xiàn)困難群眾“家門口”就業(yè)，促進(jìn)了小區(qū)治理良性“微循環(huán)”。
落實閉環(huán)管理，破解“管不好”的問題
杜集區(qū)依托“紅色串門、暖心敲門”活動，暢通居民訴求反饋渠道，實現(xiàn)“居民事居民提”。由社區(qū)黨組織牽頭召開聯(lián)席會議，邀請通皓物業(yè)、居民代表、“兩代表一委員”等共同商定小區(qū)事項。國資物業(yè)主動認(rèn)領(lǐng)交辦事項，并定期向小區(qū)（網(wǎng)格）黨支部述職，主動接受居民代表評議。今年以來，協(xié)調(diào)解決管網(wǎng)升級改造、窨井蓋缺失等居民訴求122個，開展小區(qū)路燈、健身器材等基礎(chǔ)設(shè)施維修更換、“物業(yè)有話說”活動等服務(wù)活動248次，服務(wù)覆蓋居民群眾7900余人次。
